APPRENTI TECHNICIEN INFORMATIQUE
Présentation de la ville de l'Isle d'Abeau
La Ville de L'Isle d'Abeau (17 000 habitants, 3e commune de la Communauté d'agglomération Porte de l'Isère, 350 agents) est située entre Lyon et Grenoble.
Cette commune dynamique connaît un développement rapide de sa population, caractérisée par sa jeunesse, et mène un projet axé sur le quotidien et les attentes des Lilôts.
La collectivité s’est dotée aussi d’un plan d’action stratégique et attache une grande importance à la qualité de vie au travail.
Vos missions principales seront
Encadré par un maître d’apprentissage, vous intégrerez un environnement riche et formateur et vous participerez activement aux activités suivantes :
Vos missions:
- Intervenir au quotidien en support auprès des utilisateurs sur la déclaration d’incident
- Maintenir et gérer l’ensemble du parc informatique, téléphonique fixe et mobile de la commune
- Déployer de nouveaux matériels
- Accompagner et former les agents de la collectivité aux outils numériques
Vos activités:
- Installation et mise en place des postes de travail : branchement des postes, installations et paramétrages, mise en réseau des postes, tests de fonctionnement ...
- Dépannage bureautique (Hotline, prise en main à distance, etc…)
- Diagnostics des pannes en garantie et réparation des postes hors garantie
- Suivi des interventions prestataires des postes en garantie
- Récupération des données
- Création et configuration des messageries
- Réception et vérification des commandes
- Sécurité du réseau (paramétrages d’un antivirus, Firewall, antispam…)
- Gestion informatisée des pannes (saisi des comptes rendus d’interventions)
- Gestion de l’inventaire
- Vérification des sauvegardes
- Gestion et maintenance du parc téléphonique de la mairie et des différents sites (lignes téléphoniques et internet)
- Hotline
- Accompagnement et formation en direction des agents sur l’environnement numérique, sensibilisation à la sécurité numérique, navigation internet, et accompagnement individuel des agent en immersion/mobilité/reclassement sur la découverte de l’environnement informatique et usage de logiciels
Profil recherché
- Curieux et motivé : vous avez envie d’apprendre et de progresser dans un environnement technique varié
- Doté d’un bon relationnel : vous aimez le contact avec les utilisateurs et savez vulgariser des notions techniques
- Patient et pédagogue : vous accompagnez les agents avec bienveillance
- Rigoureux et organisé : vous savez gérer plusieurs demandes et priorités
- Esprit d’équipe : vous travaillez en collaboration au sein de l'équipe du service systèmes d'information et avec les services de la collectivité
Spécificités du poste
Recrutement au 1er septembre 2026 : périodes d’activité en alternance avec les périodes du centre de formation dans lequel l’apprenti est retenu, suivant un planning de formation annuel.
Avantages
Rémunération réglementaire liée au contrat d’apprentissage selon l’âge et le niveau de formation.
Titres restaurant (selon dispositions prévues par la collectivité)
Participation de la collectivité au contrat mutuelle santé
Prestations du Comité des Œuvres Sociales (COS des portes de l'Isère)
Personne à contacter pour obtenir des compléments d'information
Pour tous renseignements vous pouvez contacter l'accueil de la direction des ressources humaines et de la qualité de vie au travail au 04.74.18.20.00 ou par mail accueil.rh@mairie-ida.com.